Termini e Condizioni

Santorini Tour Rides • MARJO GOLDEN MEMORIES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web:

https://santorinitourrides.com/

e la prenotazione di tour privati, trasferimenti aeroportuali, trasferimenti dal porto e servizi di trasporto forniti da:

Utilizzando il nostro sito web, richiedendo un preventivo o prenotando uno dei nostri servizi, accetti i presenti Termini e Condizioni.

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2. Informazioni sui nostri servizi

Santorini Tour Rides fornisce servizi di trasporto privato in tutta Santorini, tra cui:

• Trasferimenti privati dall'aeroporto
• Trasferimenti dal porto di Athinios
• Trasporto da e verso hotel e ville
• Tour privati turistici
• Tour personalizzati dell'isola
• Tour enologici
• Servizi di autista privato
• Trasporti per eventi speciali

Tutti i servizi sono organizzati privatamente e forniti secondo i dettagli concordati durante il processo di prenotazione.

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3. Processo di prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:

• WhatsApp
• Email
• Moduli di contatto del sito web
• Altri canali di comunicazione forniti da Santorini Tour Rides

Una prenotazione si considera confermata solo dopo la conferma da parte del nostro team.

Il cliente deve fornire informazioni accurate, tra cui:

• Nome completo
• Recapiti di contatto
• Data e ora del servizio
• Dettagli del volo o del traghetto, quando applicabile
• Hotel o luogo di prelievo
• Numero di passeggeri
• Eventuali esigenze speciali

Informazioni errate fornite dal cliente possono influire sul servizio e comportare costi aggiuntivi.

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4. Tour privati

Tutti i tour privati offerti da Santorini Tour Rides sono progettati per clienti individuali o gruppi privati.

I tour privati offrono flessibilità riguardo a:

• Durata
• Fermate
• Luoghi di interesse
• Programmazione

I clienti possono richiedere modifiche all'itinerario prima o durante il tour, in base alla disponibilità e ai limiti di tempo.

L'itinerario finale può essere modificato a causa di:

• Condizioni del traffico
• Condizioni meteorologiche
• Considerazioni sulla sicurezza
• Restrizioni temporanee
• Motivi operativi

Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire la migliore esperienza possibile mantenendo sicurezza e comfort.

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5. Trasferimenti aeroportuali e portuali

Per i trasferimenti aeroportuali e portuali, i clienti devono fornire informazioni corrette relative all'arrivo e alla partenza.

Raccomandiamo di fornire:

• Numero del volo
• Nome del traghetto
• Orario di arrivo
• Indirizzo dell'hotel o della destinazione

Il nostro team monitora, quando possibile, le informazioni di viaggio disponibili per garantire un trasporto efficiente.

Tuttavia, Santorini Tour Rides non può essere ritenuta responsabile per:

• Ritardi delle compagnie aeree
• Ritardi dei traghetti
• Cancellazioni
• Modifiche effettuate dalle compagnie aeree o dalle compagnie di traghetti
• Ritardi alla dogana o all'immigrazione

Faremo sempre il possibile per adeguare gli orari di prelievo quando saremo informati di eventuali ritardi.

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6. Prelievo e riconsegna

I luoghi di prelievo devono essere chiaramente indicati durante la prenotazione.

I clienti sono responsabili di essere disponibili presso il luogo e all'orario concordati per il prelievo.

Se il cliente non può essere trovato o non si presenta all'orario concordato, la prenotazione può essere considerata come mancata presentazione.

Un tempo di attesa aggiuntivo o soluzioni alternative possono comportare costi extra.

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7. Politica sui tempi di attesa

Per i trasferimenti aeroportuali e portuali:

• Concediamo un tempo di attesa ragionevole dopo l'orario di arrivo previsto
• I clienti devono contattarci immediatamente in caso di ritardi

Per i tour privati:

• L'orario di inizio concordato deve essere rispettato
• I ritardi causati dai clienti possono ridurre la durata disponibile del tour

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8. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€).

Il prezzo finale dipende da:

• Tipo di servizio
• Numero di passeggeri
• Durata
• Percorso
• Richieste aggiuntive

I metodi di pagamento accettati possono includere:

• Contanti
• Carta di credito o debito
• Altri metodi di pagamento concordati durante la prenotazione

Le condizioni di pagamento saranno comunicate prima della conferma del servizio.

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9. Politica di cancellazione

I clienti possono cancellare la loro prenotazione contattando Santorini Tour Rides il prima possibile.

Le condizioni di cancellazione possono variare in base a:

• Tipo di servizio
• Data della prenotazione
• Tempo rimanente prima del servizio programmato

Per condizioni specifiche di cancellazione, i clienti devono contattare il nostro team prima di completare la prenotazione.

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10. Modifiche alle prenotazioni

I clienti possono richiedere modifiche a:

• Orario di prelievo
• Luogo di prelievo
• Numero di passeggeri
• Itinerario del tour

Le modifiche sono soggette a disponibilità.

Santorini Tour Rides farà il possibile per soddisfare le richieste, ma non può garantire modifiche dopo la conferma.

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11. Condizioni meteorologiche e sicurezza

Santorini Tour Rides si riserva il diritto di modificare, posticipare o cancellare i servizi quando necessario a causa di:

• Condizioni meteorologiche estreme
• Condizioni stradali non sicure
• Restrizioni governative
• Situazioni al di fuori del nostro ragionevole controllo

La sicurezza dei clienti è sempre la nostra massima priorità.

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12. Seggiolini per bambini

I seggiolini per bambini e neonati sono disponibili su richiesta.

I clienti devono informarci durante la prenotazione se sono necessari seggiolini per bambini.

I genitori o tutori rimangono responsabili della sicurezza e della supervisione dei bambini durante il trasporto.

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13. Responsabilità del cliente

I clienti accettano di:

• Fornire informazioni accurate sulla prenotazione
• Rispettare gli orari concordati
• Trattare con cura i veicoli e le attrezzature
• Seguire le istruzioni di sicurezza fornite dall'autista

Santorini Tour Rides si riserva il diritto di rifiutare il servizio nei casi che includono:

• Comportamenti non sicuri
• Comportamenti aggressivi
• Danni ai veicoli
• Azioni che possano mettere in pericolo passeggeri o altre persone

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14. Veicoli e autisti

I veicoli utilizzati da Santorini Tour Rides sono mantenuti secondo gli standard di sicurezza applicabili.

I nostri autisti locali professionisti forniscono servizi di trasporto con:

• Conoscenza locale
• Esperienza
• Professionalità
• Impegno per il comfort dei passeggeri

La disponibilità dei veicoli può variare in base alle esigenze operative.

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15. Limitazione di responsabilità

Santorini Tour Rides non è responsabile per ritardi o interruzioni del servizio causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:

• Condizioni del traffico
• Eventi meteorologici
• Chiusure stradali
• Autorità pubbliche
• Ritardi nei trasporti
• Servizi di terze parti

Facciamo sempre il possibile per fornire servizi affidabili e professionali.

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16. Oggetti personali

I clienti sono responsabili dei propri oggetti personali.

Santorini Tour Rides non è responsabile per oggetti personali persi, dimenticati o danneggiati.

Se viene ritrovato un oggetto, faremo il possibile per assistere nella sua restituzione.

Eventuali costi aggiuntivi di trasporto relativi alla restituzione degli oggetti smarriti possono essere applicati.

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17. Utilizzo del sito web

Il contenuto di questo sito web è fornito esclusivamente a scopo informativo.

Santorini Tour Rides si riserva il diritto di aggiornare:

• Servizi
• Prezzi
• Contenuti del sito web
• Informazioni sulla disponibilità

L'uso non autorizzato dei contenuti, delle immagini o dei materiali del sito web è vietato senza autorizzazione scritta.

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18. Privacy e dati personali

Le informazioni personali fornite durante la prenotazione vengono trattate secondo la nostra:

• Privacy Policy

e secondo le leggi europee applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR.

Utilizziamo le informazioni personali esclusivamente per:

• Gestire le prenotazioni
• Fornire servizi
• Comunicare con i clienti
• Migliorare i nostri servizi

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19. Servizi di terze parti

Il nostro sito web può includere collegamenti o integrazioni con fornitori terzi, come:

• Servizi Google
• WhatsApp
• Fornitori di pagamento

Santorini Tour Rides non è responsabile per il contenuto, le pratiche sulla privacy o la disponibilità dei servizi esterni.

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20. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della Grecia.

Qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo dei nostri servizi sarà soggetta ai tribunali competenti della Grecia.

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21. Informazioni di contatto

Per domande relative a questi Termini e Condizioni, contattare: