Términos y Condiciones

Santorini Tour Rides • MARJO GOLDEN MEMORIES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.

Última actualización: Julio 2026

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web:

https://santorinitourrides.com/

y la reserva de tours privados, traslados desde el aeropuerto, traslados desde el puerto y servicios de transporte proporcionados por:

MARJO GOLDEN MEMORIES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Operando como Santorini Tour Rides

Dirección:
Karterados, Santorini 84700, Greece

Teléfono: +(30) 6980825202
Correo electrónico: info@santorinitourrides.com

Al utilizar nuestro sitio web, solicitar un presupuesto o reservar uno de nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones.


2. Sobre nuestros servicios

Santorini Tour Rides proporciona servicios privados de transporte en toda Santorini, incluyendo:

  • Traslados privados desde el aeropuerto
  • Traslados desde el puerto de Athinios
  • Transporte a hoteles y villas
  • Tours privados de visitas turísticas
  • Tours personalizados por la isla
  • Tours de vino
  • Servicios de chófer privado
  • Transporte para eventos especiales

Todos los servicios se organizan de forma privada y se proporcionan de acuerdo con los detalles acordados durante el proceso de reserva.


3. Proceso de reserva

Las reservas pueden realizarse a través de:

  • WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Formularios de contacto del sitio web
  • Otros canales de comunicación proporcionados por Santorini Tour Rides

Una reserva se considera confirmada únicamente después de la confirmación por parte de nuestro equipo.

El cliente debe proporcionar información precisa, incluyendo:

  • Nombre completo
  • Datos de contacto
  • Fecha y hora del servicio
  • Detalles del vuelo o ferry cuando corresponda
  • Hotel o ubicación de recogida
  • Número de pasajeros
  • Cualquier requisito especial

La información incorrecta proporcionada por el cliente puede afectar al servicio y puede resultar en cargos adicionales.


4. Tours privados

Todos los tours privados ofrecidos por Santorini Tour Rides están diseñados para clientes individuales o grupos privados.

Los tours privados permiten flexibilidad en cuanto a:

  • Duración
  • Paradas
  • Lugares de interés
  • Horario

Los clientes pueden solicitar cambios en el itinerario antes o durante el tour, dependiendo de la disponibilidad y las limitaciones de tiempo.

El itinerario final puede ajustarse debido a:

  • Condiciones del tráfico
  • Condiciones meteorológicas
  • Consideraciones de seguridad
  • Restricciones temporales
  • Razones operativas

Nuestro objetivo es siempre proporcionar la mejor experiencia posible manteniendo la seguridad y la comodidad.


5. Traslados desde el aeropuerto y el puerto

Para los traslados desde el aeropuerto y el puerto, los clientes deben proporcionar información correcta de llegada y salida.

Recomendamos proporcionar:

  • Número de vuelo
  • Nombre del ferry
  • Hora de llegada
  • Dirección del hotel o destino

Nuestro equipo supervisa la información de viaje disponible cuando es posible para proporcionar un transporte fluido.

Sin embargo, Santorini Tour Rides no se hace responsable de:

  • Retrasos de aerolíneas
  • Retrasos de ferris
  • Cancelaciones
  • Cambios realizados por aerolíneas o compañías de ferry
  • Retrasos en aduanas o inmigración

Siempre haremos esfuerzos razonables para ajustar los horarios de recogida cuando se nos informe de retrasos.


6. Recogida y entrega

Las ubicaciones de recogida deben proporcionarse claramente durante la reserva.

Los clientes son responsables de estar disponibles en el lugar y hora acordados para la recogida.

Si no se puede localizar al cliente o no aparece a la hora acordada, la reserva puede considerarse como una ausencia.

El tiempo adicional de espera o los arreglos alternativos pueden implicar cargos adicionales.


7. Política de tiempo de espera

Para traslados desde el aeropuerto y el puerto:

  • Permitimos un tiempo de espera razonable después de la hora de llegada programada
  • Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros inmediatamente en caso de retrasos

Para tours privados:

  • Debe respetarse la hora de inicio acordada
  • Los retrasos causados por los clientes pueden reducir la duración disponible del tour

8. Precios y pagos

Todos los precios se indican en euros (€).

El precio final depende de:

  • Tipo de servicio
  • Número de pasajeros
  • Duración
  • Ruta
  • Solicitudes adicionales

Los métodos de pago aceptados pueden incluir:

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Otros métodos de pago acordados durante la reserva

Las condiciones de pago se comunicarán antes de la confirmación del servicio.


9. Política de cancelación

Los clientes pueden cancelar su reserva contactando con Santorini Tour Rides lo antes posible.

Las condiciones de cancelación pueden variar dependiendo de:

  • Tipo de servicio
  • Fecha de la reserva
  • Tiempo restante antes del servicio programado

Para condiciones específicas de cancelación, los clientes deben contactar con nuestro equipo antes de completar su reserva.


10. Cambios en las reservas

Los clientes pueden solicitar cambios en:

  • Hora de recogida
  • Lugar de recogida
  • Número de pasajeros
  • Itinerario del tour

Los cambios están sujetos a disponibilidad.

Santorini Tour Rides hará esfuerzos razonables para atender las solicitudes, pero no puede garantizar cambios después de la confirmación.


11. Condiciones meteorológicas y seguridad

Santorini Tour Rides se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar servicios cuando sea necesario debido a:

  • Condiciones meteorológicas extremas
  • Condiciones inseguras de las carreteras
  • Restricciones gubernamentales
  • Situaciones fuera de nuestro control razonable

La seguridad de los clientes es siempre nuestra máxima prioridad.


12. Asientos infantiles

Los asientos para niños y bebés están disponibles bajo solicitud.

Los clientes deben informarnos durante la reserva si necesitan asientos infantiles.

Los padres o tutores siguen siendo responsables de la seguridad y supervisión de los niños durante el transporte.


13. Responsabilidades del cliente

Los clientes aceptan:

  • Proporcionar información precisa de la reserva
  • Respetar los horarios acordados
  • Cuidar los vehículos y equipos
  • Seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por el conductor

Santorini Tour Rides se reserva el derecho de rechazar el servicio en casos que impliquen:

  • Comportamiento inseguro
  • Comportamiento agresivo
  • Daños a los vehículos
  • Acciones que puedan poner en peligro a los pasajeros u otras personas

14. Vehículos y conductores

Los vehículos utilizados por Santorini Tour Rides se mantienen de acuerdo con las normas de seguridad aplicables.

Nuestros conductores locales profesionales proporcionan servicios de transporte con:

  • Conocimiento local
  • Experiencia
  • Conducta profesional
  • Compromiso con la comodidad de los pasajeros

La disponibilidad de vehículos puede variar según los requisitos operativos.


15. Limitación de responsabilidad

Santorini Tour Rides no es responsable de retrasos o interrupciones del servicio causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

  • Condiciones del tráfico
  • Fenómenos meteorológicos
  • Cierres de carreteras
  • Autoridades públicas
  • Retrasos en el transporte
  • Servicios de terceros

Siempre hacemos esfuerzos razonables para proporcionar servicios fiables y profesionales.


16. Objetos personales

Los clientes son responsables de sus objetos personales.

Santorini Tour Rides no es responsable de objetos personales perdidos, olvidados o dañados.

Si se encuentra algún objeto, haremos esfuerzos razonables para ayudar con su devolución.

Pueden aplicarse costes adicionales de transporte relacionados con la devolución de objetos perdidos.


17. Uso del sitio web

El contenido de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos.

Santorini Tour Rides se reserva el derecho de actualizar:

  • Servicios
  • Precios
  • Contenido del sitio web
  • Información de disponibilidad

El uso no autorizado del contenido, imágenes o materiales del sitio web está prohibido sin permiso por escrito.


18. Privacidad y datos personales

La información personal proporcionada durante la reserva se procesa de acuerdo con nuestra:

y con las leyes europeas aplicables de protección de datos, incluido el RGPD.

Utilizamos la información personal únicamente para:

  • Gestionar reservas
  • Proporcionar servicios
  • Comunicarnos con los clientes
  • Mejorar nuestros servicios

19. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces o integraciones de proveedores externos, como:

  • Servicios de Google
  • WhatsApp
  • Proveedores de pago

Santorini Tour Rides no es responsable del contenido, las prácticas de privacidad o la disponibilidad de servicios externos.


20. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Grecia.

Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios estará sujeta a los tribunales competentes de Grecia.


21. Información de contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, por favor contacte con:

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Operando como: Santorini Tour Rides

Dirección:
Karterados, Santorini 84700
Greece

Correo electrónico: info@santorinitourrides.com
Teléfono: +(30) 6980825202
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